La estafa de la banda ancha móvil

Haciendo caso al pazguato con gafas de la tele, me he pillado un USB de Vodafone para hacer uso de la tarifa plana de banda ancha móvil. No, no es porque no puedo aguantar unas vacaciones sin internet (que por otro lado no podría), es porque de momento Telefónica no me instala linea ADSL en mi nueva residencia hasta Octubre. Fantástico.

Cacharrete listo para subir y bajar bits vía satélite

Como solo lo quiero temporalmente, me he asegurado primero de que no voy a tener permanencia. ¿Como es esto? Pues comprando el módem a parte. 49 euritos con una sim de prepago y fiesta. Luego me hice un alta de contrato de 39€/mes. Cuando me quiera dar de baja os cuento, que seguro que se lía la de $deity porque los de información al cliente son idiotas. Y esto es común a todas las compañías, nos por echar mierda solo sobre Vodafone.

Nostamaloiga

Como veis en la captura de arriba de Speedtest.net, no está mal esto. La velocidad fluctúa entre 1mb y pico por segundo y 3 mega...bits. Osease, descargas de mas de 300kb/s cuando se porta bien. La subida es una mierda, como en todas partes. Pero básicamente hay dos problemas que hacen que esto sea una mierda y una estafa, respectivamente:

-El ping, como veis, es HORRIBLE. Usando esta conexión HSDPA para mi Xbox360 he conseguido ser el único e inigualable LAGMAN, el superhéroe definitivo que altera el espacio-tiempo a su alrrededor en el mundo de Call of Duty 4. Estoy redescubriendo el UNO y el Texas Hold´em. Bueno, se deja de jugar temporalmente y punto, esto es para lo que es.

-El límite de descarga mensual es de 3GB (se supone que lo suben a 10 en breve). Cuando te pasas baja a 128kbits (16 kilobytes), dice vodafone. Yo digo que baja a una puta mierda. No alcanza mas de 4-5 k/s, ni cuando me conectaba con módem RTB tenía tan mala conexión. Como si no tuvieras conexión. ¿Porque? Porque las empresas de telecomunicaciones no tienen ni puta idea del mundo donde viven. De hecho si la tienen, pero como todas ofrecen la misma basura de límites absurdos, si tu eres un cabrón, yo voy a ser un hijo de puta.

¿A alguien le suena el concepto web 2.0? Me parece bien (no me parece, pero bueno) que pretendan limitar el uso de P2P, pero collons, no hace falta mas que un uso esporádico normal de redes sociales, portales de video y visitas a foros para hacerte mas de un gigabyte diario de tráfico. Vodafone baja la velocidad a partir de 3. Movistar de 10, pero es mas caro y realmente no quiero que vean un duro mio en bastante tiempo. Es indiferente, no debería haber limite.

¿Que hago normalmente por internet? Yo no suelo usar P2P, atrás quedan los días de descargas a saco por la noche con el emule. Pero al cabo del día, simplemente viendo noticias a través de menéame ves fotos, grandes. Y por mucho que trates de restringir el uso de vídeos online, no puedes. A veces las noticias son en forma de video. Tráilers de juegos, uso de webcam para videoconferencia, descarga de aplicaciones básicas (actualización de itunes, alcohol, actualizaciones de mis sistemas operativos, etc). Y ya no te digo si me da por descargar demos de xboxlive, en una tarde te haces el tráfico. ¡Y me quedo sin poder descargar mis podcast favoritos!

A día de hoy tenemos mucho más ancho de banda del que podíamos soñar hace 10 años, y eso hace que todo internet esté estructurado en consecuencia. La carga de cualquier página web se ha multiplicado con los años, pero ha bajado en cambio el tiempo de acceso. Porque tenemos líneas mas burras. Es ley de vida. Fotos y videos online son el pan nuestro de cada día. ¡El puto féisbuc! Con lo cual la oferta de banda ancha móvil actual es ridícula. Muy cara para lo que ofrece, que nadie se piense que sirve para sustituir a una línea de banda ancha en casa, porque se va a llevar la sorpresa de su vida.

Pero a mi, no me ha quedado otra. Os contaré como acaba todo si sobrevivo a estos meses.

iPhone 3G en España: 11 de Julio

¿Que tienen en común una puta, un geek y un cocainómano? Que los tres van a querer un iPhone. Un aifon que diga. Ya lo decía Gabbo:

"¡vais a quereeeerloooo, vais a adorarloooooooo...!"

Ya hablé en su día sobre el iPhone, cuando todavía masas ingentes de féminas en edad de merecer no se abalanzaban sobre mi por tener un blog. Ha llegado el día en que el españolito de a pie podrá comprar su pedazo de tecnología made in apple y distinguirse del resto de mortales que porten simples smartphones con Symbian o Windows Mobile.

El iPhone original era, en opinión de muchos, un genial iPod y un deficiente teléfono móvil. Parece que la empresa de la manzana se ha puesto las pilas con una nueva revisión. Vendrá de la mano de Movistar (que el señor nos asista) y Estif Llobs.

Como Fraga, para los eventos especiales rejuvenece 20 años.

De momento y sin tenerlo aún en las manos (el 11 de julio os prometo que teneis videoreview) tiene mejoras interesantes aunque sigue quedando en algunos aspectos bastante por debajo de lo que ofrece una pda móvil actual de cualquier marca. A saber.

Cosas chachis (que han mejorado vaya):

-Es 3G. HSDPA.
-GPS integrado con google maps. Esto ya lo hace subir bastante de nivel.
-Email PUSH (¿Blackberry? ¡Ja!)
-Sensor de luz ambiental

Cosas que huelen a culo:

-No tiene videollamada. ¿En que cojones piensan?
-Baterías no intercambiables, al estilo de todos los ipods (pero para un teléfono es una cagada)


Debo reconocer esta vez que han mejorado bastante un producto que si bien tiene un punto MUY fuerte que es la enorme pantalla multitouch, tenía muchas carencias para competir con cualquier smarthphone del mercado. Yo de todas formas hubiera preferido la videollamada al GPS.

Permanenzcan sintonizados, tal cual tenga uno en las manos lo sobaré para ustedes.

ACTUALIZACIÓN: Un gran fallo del primero que por lo que estoy leyendo no ha sido solucionado, es la absurda ausencia de mensajes multimedia (MMS)

Lo de coger las fotos y pasarte las licencias por el forro

Los más grandes son los que más lo hacen. Todos hemos leído casos de fotos usadas sin permiso por periódicos, anuncios en carteles o incluso televisión. Ya no digamos si la foto estaba publicada bajo licencia Creative Commons (como este blog), esas las putean incluso a sabiendas.

Bien, hoy le toca el turno a Movistar. Si bien no deja de ser una chorrada, es como poco para reirnos un rato. Comunicado 52/07 para distribuidores Movistar (no está disponible al público, pero si a todos los distribuidores de España). Página 6 y siguientes:



Me vienen varias preguntas a la mente. ¿De verdad en Movistar no tienen acceso a una fotografía de una de sus tarjetas SIM? ¿Cuanto le pagan al tipo que monta estos pdf's para su distribución? ¿Nadie lee en esa empresa lo que van a publicar?

Y lo más gracioso, ¿que pensarán los de Unlock Easy? Yo por si acaso voy a remitirles este enlace.

Gracias a Charly por el aviso ;)

Movistar y sus entresijos internos: no solo para el cliente hay mierda

Hoy me he cabreado mucho, pero mucho mucho. Como algunos sabréis, hoy ha entrado en vigor una nueva ley con la cual, a partir de hoy día 9 de noviembre empieza la obligatoriedad de identificar al cliente de prepago, fotocopia de DNI incluida. Se acabaron los teléfonos de prepago "anónimos". Los clientes que ya tienen una tarjeta prepago de cualquier compañía, disponen de 24 meses para actualizar sus datos en sus distribuidores mas cercanos o se les cortará la linea pasado ese tiempo.

"Una jodienda" pensarán algunos. Pues bien, aquí uno trabaja en un centro que entre otras cosas, es distribuidor Movistar. Si creéis que ser cliente es una jodienda, no sabéis lo que es ser distribuidor. Aquí para todos cuecen habas. Os relato el día de hoy:

10:00 am. Empieza el día. Email de mi comercial de Movistar con la nueva información: tenemos habilitada una nueva opción en hermes (la herramienta web de Movistar). Un cuestionario donde al vender nuevos packs movistar (telefono + tarjeta de prepago) debemos introducir los datos del cliente y santas pascuas. Nos debe enseñar el DNI para acreditar que la información es correcta. Bueeeno, mas trabajo sin ningún beneficio, pero hay que hacerlo. La herramienta es tal que asín:



10:10. Mecagonsusputosmuertos. La herramienta no va. Stupendo, tal cual piden teléfonos "no me va la aplicación, yalosientoseñor".

10:30. Email de mi comercial. La aplicación parece no funcionar correctamente si usais vuestro identificador de distribuidor. Probar este otro que os irá. De puta maiden, me apunto en un papelico los códigos porque de memoria se lo va a saber su puta madre. A este paso vender un telefono de prepago va a hacerse largo...

12:35. Un par de extranjeros sin tener ni papa de español me piden un teléfono de prepago. Después de un rato explicandoles que me tienen que dar el DNI, me dicen que ningún problema. Cuando voy a meterlo en la aplicación de movistar, pensaba que solo quería el número (mira que te lo he dicho) y el carnet me dice que se lo ha dejado en casa. Todo esto discutiendo antes varios minutos porque el cliente flipaba conque tuviera que presentar el DNI real para llevarse un puto teléfono prepago de 30 euros. Stupendo. Poshastamañana. Yalosientohijo. Y lo más gracioso es que seguramente la tarjeta la tirarían y pondrían una de vodafone o algo después de liberarlo. Este caso repitase varias veces a lo largo del día con otros clientes.

19:30. Email de mi comercial Movistar. Que por error no nos han dado bien la información de como tramitar los packs. Lo que en realidad hay que hacer es:

-Rellenar lo mismo que estábamos haciendo con los datos en la web.

-Fotocopiar el DNI del cliente, como si fuera un alta.

-Sacar un impreso (todo esto en otro sitio de la web de Movistar totalmente alejado) en PDF y rellenarlo A MANO. Lo que significa volver a poner A MANO los mismos datos que ya le has dado a Movistar.. Dos veces, NO SIRVEN FOTOCOPIAS. Dos originales a mano con los datos. Firmados por el cliente claro. Era mucho pedir que, como en las altas, del mismo sitio donde hemos puesto los datos, poner un botón "imprimir" con un hueco para firmar abajo. Los distribuidores no tenemos otra cosa que hacer. Nos sobra el tiempo, sobretodo ahora de cara a navidades.

-Graparlo con la fotocopia del DNI y ENVIARLO POR FAX A MOVISTAR. La primera vez que leí esto grité: "¿PERO NO TE LO VOY A ENVIAR POR CORREO? ¡GILIPOLLAS!"

-Enviar los 2 originales a Movistar vía correo ordinario. ¿Tonces para que cojones lo envío por fax?

-Activarle el pack al cliente. Movistar OBLIGA a los distribuidores a que los packs salgan activados de la tienda, para evitar que los extranjeros que tienen locutorios separen y vendan tarjeta y teléfono liberado por separado.

Lo más gracioso: A los clientes que les hemos vendido un teléfono prepago, solo rellenando el formulario web de datos, hay que llamarles por teléfono (al que les hemos vendido claro) y tienen que venir con el DNI a hacer todo lo antes citado. En caso de no hacerlo, les cortarán la línea. ¿Se pueden hacer TAN MAL las cosas? Y somos los distribuidores los que estamos aquí para pagar la incompetencia de Movistar.

MECAGONLAPUTADEOROS. Me cuesta mas tiempo vender un puto teléfono prepago que HACER UN ALTA DE CONTRATO NUEVA. Tengo que rellenar a mano un papel porque no les ha salido de los cojones hacer un formulario que luego me genere un contrato para imprimir, tengo que hacerlo en dos veces por su incompetencia. Y ojo que no coincidan los datos, que te cascan una multa de 300 euros. Y todo esto estrenandolo HOY que se pone en vigor la ley. Teniendo en cuenta que empieza la campaña de navidad en nada y que no recibimos beneficio alguno por esto, ¿no podrían haber empezado a hacer pruebas con esto HACE DOS SEMANAS? ¿No podrían haberlo preparado con tiempo el sistema informático para hacer la tarea algo de rellenar unos campos e imprimir en 2 minutos? Es lo que siempre hace movistar. Hasta cosa de un año los contratos de movistar se rellenaban mitad por internet, mitad en un fichero de word (sisi, de word) que había que rellenar a mano, porque era demasiado pedir que el sistema lo generara).

En fin, que vender un teléfono de prepago antes era cuestión de 2 o 3 minutos, y ahora se convierte en una tarea que da gracias si todo funciona bien y en 15 minutos tienes al cliente saliendo por la puerta con el teléfono activado, dejando para cuando tengas un rato enviarle un fax a movistar y el correo con el "contrato" nuevo.

Mestoycalentandoya...

Ahora ya sabéis como funciona Movistar por dentro. Cuando tengáis ganas de quejaros por lo incompetentes que son en el 609, pensar en lo que sufre el bueno de Guy que tiene mucho stress. Me voy a echar una cerveza por ahí.

Besitos a todos.